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經常問的問題
以下是顧客常見問題的解答。
一般的
我該如何保養韻律棋子？
請參閱我們的護理指南 這裡
你們有尺寸指南嗎？
請查看我們的尺寸指南 這裡
船運
運費是多少？
我們的運費會根據收貨地點和您選擇的配送服務而有所不同。您可以在結帳時選擇最適合您的配送方式。
我們最近新增了更多價格實惠的國際運送選項，您可以在結帳時選擇。
運送需要多長時間？
我們的平均交貨時間如下：
- 美國：4-6個工作天
- 歐洲：4-7個工作天
- 中東：7-10個工作天
- 澳洲：4-6個工作天
- 亞洲：4-6個工作天
大多數訂單會在 24 小時內處理並發出，全球配送通常會在 4-8 個工作天內送達，具體取決於您的所在地和選擇的配送服務。
庫存狀況
如果您的訂單包含多個商品，其中一個或多個商品暫時缺貨，您的訂單可能會保留，直到所有商品都可一起出貨。
包裹領取提醒
請務必在包裹送達後及時領取。如果包裹無人領取而被退回原產國，我們將在收到退回的商品後退款。請注意，退貨運費和任何適用的重新上架費均由客戶承擔。
你們有國際運輸嗎？
是的，我們提供全球配送服務。
請注意，供貨情況可能會因您所在國家/地區的進口法規和我們的物流網絡而異。交貨時間和關稅也可能因目的地而異。
我需要繳關稅和稅金嗎？
請注意，國際訂單到達目的地國家時可能需要支付關稅、進口稅或其他費用。
這些費用由您當地的海關當局決定，並由客戶承擔。它們不包含在我們的產品價格或運費中。
如需了解可能產生的費用詳情，我們建議您在下單前聯絡當地海關部門。
返回
你們提供退貨服務嗎？
在 RHYVÉ，每一件產品都經過精心製作和品質檢查，以確保其符合我們對卓越品質、耐用性和設計的標準。
由於我們珠寶的特殊性質，以及出於衛生和品質保證的原因，所有銷售均為最終銷售，我們無法接受退貨或換貨。
我們精心挑選材料並製作每一件 RHYVÉ 產品，確保它能經久耐用，讓您在未來的歲月裡都能穿著和享受。如果您的訂單在送達時出現損壞或您遇到任何問題，請聯絡我們的團隊，我們將竭誠為您服務。
我訂錯商品了——我該怎麼辦？
訂單一旦提交，我們會迅速處理並準備好發貨。因此，訂單一旦進入處理階段，我們可能無法進行任何更改。
如果您認為您的訂單有誤，請盡快與我們聯絡。 info@rhyveofficial.com我們的團隊將竭盡全力為您提供協助。
損壞或錯誤的物品
如果您收到損壞或錯誤的商品
請發送電子郵件至 info@rhyveofficial.com 請提供您的訂單詳情以及損壞或錯誤產品的圖片。我們將盡快有效率地解決問題。
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